Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : 21 mai 20261. Introduction
Miryel SAS (ci-apres "Miryel", "nous") s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site web miryel.com et de sa plateforme. La presente politique decrit les donnees personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les traitons, et les droits dont vous disposez conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes.
Cette politique s'applique au site miryel.com ainsi qu'a l'ensemble des services fournis par Miryel. Pour les clients de la plateforme, un accord de traitement des donnees (DPA) distinct complement la presente politique.
2. Responsable du traitement
Miryel SAS
46 rue d'Oradour sur Glane, 91360 Epinay sur Orge, France
Contact DPO : contact@miryel.com
3. Donnees collectees
a) Donnees d'identification
Lorsque vous demandez une demonstration ou nous contactez : nom, prenom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise, fonction. Ces donnees sont collectees via notre formulaire de prise de rendez-vous (Calendly) ou par e-mail direct.
b) Donnees de connexion
Lors de votre visite sur miryel.com : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, pages consultees, date et heure de connexion. Ces donnees sont collectees automatiquement par nos serveurs.
c) Donnees de la plateforme
Pour les clients utilisant la plateforme Miryel : les donnees metier que vous connectez a la plateforme restent votre propriete exclusive. Miryel les traite uniquement pour fournir le service, dans le cadre d'un DPA dedie. Ces donnees ne sont jamais utilisees a d'autres fins.
4. Finalites et bases legales
| Finalite | Base legale | Donnees concernees |
|---|---|---|
| Repondre a vos demandes de demonstration | Mesures precontractuelles | Identite, e-mail, entreprise |
| Gestion de la relation client | Execution du contrat | Identite, e-mail, entreprise |
| Amelioration du site | Interet legitime | Donnees de connexion |
| Fourniture du service plateforme | Execution du contrat | Donnees plateforme (DPA) |
| Obligations legales et fiscales | Obligation legale | Facturation, identite |
5. Destinataires des donnees
Vos donnees personnelles sont accessibles uniquement :
- En interne : equipes commerciales, techniques et de support de Miryel, dans la stricte limite de leurs missions.
- Sous-traitants :
- Scaleway SAS (hebergement, France/UE) — certifie ISO 27001 et HDS, en cours de qualification SecNumCloud (jalon J0)
- Calendly LLC (planification de rendez-vous, Etats-Unis) — transfert encadre par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission europeenne
Miryel ne vend, ne loue et ne cede jamais vos donnees personnelles a des tiers a des fins commerciales.
6. Transferts hors Union europeenne
Les donnees de la plateforme et les donnees d'hebergement du site sont traitees exclusivement au sein de l'Union europeenne, sur l'infrastructure Scaleway certifiee ISO 27001 et HDS, en cours de qualification SecNumCloud (jalon J0).
Le service Calendly, utilise pour la planification de demonstrations, est opere par une societe americaine. Ce transfert est encadre par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptees par la Commission europeenne, conformement a l'article 46 du RGPD. Les donnees concernees se limitent a votre nom, e-mail et creneau de rendez-vous.
7. Duree de conservation
| Categorie de donnees | Duree de conservation |
|---|---|
| Donnees de prospects (demo, contact) | 3 ans a compter du dernier contact |
| Donnees clients | Duree du contrat + 5 ans (prescription civile) |
| Journaux de connexion | 13 mois (recommandation CNIL) |
| Donnees de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Donnees de la plateforme | Duree du contrat, puis suppression ou restitution selon les termes du DPA |
8. Vos droits
Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes.
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees, sous reserve des obligations legales.
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
- Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees dans certains cas.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fonde sur l'interet legitime.
- Droit de retirer votre consentement : a tout moment, lorsque le traitement est fonde sur le consentement.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande a contact@miryel.com. Nous nous engageons a vous repondre dans un delai de 30 jours.
Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) : www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site miryel.com utilise exclusivement des cookies strictement necessaires au fonctionnement du site (gestion de session, preferences d'affichage, securite). Aucun cookie publicitaire, de profilage ou de suivi tiers n'est deploye.
Conformement a la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL, les cookies strictement necessaires sont exemptes de l'obligation de consentement prealable.
10. Securite
Miryel met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles :
- Chiffrement en transit (TLS) et au repos
- Controle d'acces strict base sur les roles
- Hebergement sur infrastructure certifiee ISO 27001 et HDS (qualification SecNumCloud en cours)
- Audits de securite reguliers
- Journalisation des acces aux donnees
11. Modifications de cette politique
Miryel se reserve le droit de modifier la presente politique a tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs via le site. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative a la protection de vos donnees :
Miryel SAS — Delegue a la Protection des Donnees
46 rue d'Oradour sur Glane, 91360 Epinay sur Orge, France
contact@miryel.com